En el caso de una Emergencia Médica como resultado de un Accidente de Buceo, diríjase inmediatamente al médico o al hospital más cercano, sin pérdida de tiempo, y a continuación póngase en contacto con nosotros.
Indique su Nombre y Apellidos; la Fecha, Hora y Lugar de compra del Seguro.
Dé una breve descripcion del problema.
AVISO A MEDICOS Y A HOSPITALES
Cualquier caso nuevo debe notificarse de inmediato a la compañía de asistencia SEMESUR Assistance que es la que ha designado la aseguradora de la tarjeta SCUBA ASSIST y sin demora la siguiente documento de notificación debe de presentarse en Español o Inglés. Es posible que ya esté familiarizado con SEMESUR Assistance como proveedor de asistencia médica. Sus datos de contacto son +34 856940203 o envíe un correo electrónico a assistance@semesur.com
Para garantizar una eficaz y rápida gestión del siniestro, deberán enviar a SEMESUR Assistance toda la información necesaria en relación con el cliente a los efectos de que sea posible establecer la reclamación sobre la base de la póliza, dicha información incluye:
- El Formulario adjunto relleno
- El triaje inicial/ informe de ingreso
- El examen de diagnóstico inicial del Médico Tratante en relación con la causa de la lesión/dolencia.
- Plan de tratamiento propuesto para el buceador y pronóstico.
- En caso de requerir tratamiento hiperbárico, los informes de valoración previa y posterior a la cámara.
SEMESUR Assistance revisará la información facilitada y seguirá monitorizando el siniestro hasta que el paciente reciba el alta y/o remitan los síntomas.
SEMESUR Assistance es la única compañía autorizada para otorgar una Garantía de Pago en nombre de las aseguradoras respecto de un siniestro de SCUBA ASSIST,
Cualquier requerimiento de Garantía de Pago deberá dirigirse directamente a SEMESUR Assistance una vez se haya facilitado el formulario adjunto y la información médica.
Todos los informes médicos actualizados deberán facilitarse directamente a SEMESUR Assistance y en caso de precisar tratamientos hiperbáricos adicionales, se podrá valorar una Garantía de Pago independiente una vez recibido un informe médico completo.
Una vez concluido el tratamiento y que el paciente haya recibido el alta por su parte, la factura final emitida por su departamento de contabilidad también deberá ser enviada a SEMESUR Assistance.
Confiamos que este procedimiento asegure una tramitación eficaz y eficiente de los siniestros de buceo bajo el programa de seguro SCUBA ASSIST.
